Algemene voorwaarden

1. Identificatie van de verkoper

AFC Acoustics, met maatschappelijke zetel te Mankevosstraat 1B, 1860 Meise, België. Ondernemingsnummer / BTW: BE 0878.638.378. AFC Acoustics is een handelsbenaming en onderdeel van AF Consulting BV. E-mail: frank@af-consulting.be — Tel.: +32 477 86 60 21.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en werken van AFC Acoustics, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijking. De klant erkent kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze zonder voorbehoud te aanvaarden bij ondertekening of bevestiging van een offerte of bestelling. Eventuele eigen voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk verworpen, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk akkoord.

Onze voorwaarden zijn opgesteld volgens Boek VI (marktpraktijken en consumentenbescherming) en Boek X (handelsagentuur, commerciële samenwerkingsovereenkomsten en verkoopconcessies) van het Belgisch Wetboek Economisch Recht (WER).

3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

Onze offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke aanvaarding van onze offerte door de klant en schriftelijke bevestiging door AFC Acoustics. Bestellingen genoteerd door onze vertegenwoordigers verbinden ons slechts na schriftelijke bevestiging.

Maatwerk wordt steeds opgemaakt op basis van de door de klant aangeleverde plannen, metingen en specificaties. De klant staat in voor de juistheid van die gegevens.

4. Prijzen

Prijzen zijn in euro, exclusief BTW, transport en plaatsing, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. AFC Acoustics behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen bij prijsstijgingen van grondstoffen, energie of lonen tussen de datum van de offerte en de uitvoering, voor zover deze meer dan 5% bedragen.

5. Levering en uitvoering

Leverings- en uitvoeringstermijnen zijn steeds indicatief. Een vertraging kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding, boete of ontbinding van de overeenkomst, behoudens bewezen zware fout in onzen hoofde.

De klant zorgt voor vrije, veilige en bereikbare toegang tot de werf, en voor de nodige nutsvoorzieningen (elektriciteit, water, verlichting). Wachturen of bijkomende verplaatsingen die te wijten zijn aan tekortkomingen van de klant worden in regie aangerekend.

Het risico van de goederen gaat over op de klant vanaf de levering of plaatsing.

6. Aanvaarding en zichtbare gebreken

Zichtbare gebreken of niet-conformiteit moeten op straffe van verval schriftelijk gemeld worden binnen 8 kalenderdagen na levering of oplevering. Het gebruik of de inbouw van de geleverde goederen geldt als onvoorwaardelijke aanvaarding.

7. Verborgen gebreken en garantie

AFC Acoustics verleent vijf (5) jaar productgarantie op fabricagefouten, te rekenen vanaf de levering. De garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik, schade veroorzaakt door derden, gebrekkig onderhoud, ongeval, brand, waterschade of overmacht. Reparatie of vervanging vormt de enige verbintenis van AFC Acoustics onder de garantie; verdere schadevergoeding is uitgesloten.

Voor consumenten (B2C) geldt bovendien de wettelijke conformiteitsgarantie van twee (2) jaar conform art. 1649bis e.v. Oud Burgerlijk Wetboek.

8. Betaling

Facturen zijn betaalbaar te Meise binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheids­interest verschuldigd aan de wettelijke interestvoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties (Wet van 2 augustus 2002), te verhogen met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van € 50, ter dekking van invorderingskosten.

Voor B2C-klanten gelden de bepalingen van Boek XIX WER (schulden van de consument): de eerste herinnering is gratis, de wettelijke interest en forfaitaire schadevergoeding worden enkel aangerekend na het verstrijken van een herinneringstermijn van minstens 14 kalenderdagen.

Bij niet-betaling van één factuur worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar. AFC Acoustics behoudt zich het recht voor om bij wanbetaling de uitvoering van lopende overeenkomsten op te schorten of te ontbinden, zonder dat hierdoor enig recht op schadevergoeding ontstaat in hoofde van de klant.

9. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde goederen blijven eigendom van AFC Acoustics tot algehele en daadwerkelijke betaling van de hoofdsom, interesten, schadevergoeding en kosten. Het risico gaat evenwel over op de klant vanaf de levering.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en kan in elk geval niet hoger zijn dan het bedrag van de betrokken factuur (excl. BTW). Indirecte schade, zoals winstderving, productiestilstand, verlies van klanten of bestellingen, immateriële schade of gevolgschade, is uitdrukkelijk uitgesloten. Deze beperking geldt niet in geval van opzet, bedrog of zware fout in onzen hoofde, noch ingeval van schade aan personen.

11. Overmacht

AFC Acoustics is niet aansprakelijk bij niet- of laattijdige uitvoering wegens overmacht. Worden als overmacht beschouwd: oorlog, oproer, terrorisme, pandemie, brand, stakingen, transportproblemen, energie-onderbreking, cyberaanvallen, gebrek aan grondstoffen of overheidsmaatregelen.

12. Intellectuele eigendom

Alle plannen, ontwerpen, visualisaties, foto's en documenten blijven de exclusieve intellectuele eigendom van AFC Acoustics, ook na betaling. De klant mag deze niet reproduceren, mededelen aan derden of gebruiken voor andere doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

13. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform onze privacyverklaring.

14. Herroepingsrecht (consumenten / verkoop op afstand)

Voor consumenten die een overeenkomst op afstand of buiten verkoopsruimten sluiten geldt een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen zonder opgave van reden (art. VI.47 WER). Dit herroepingsrecht is uitdrukkelijk niet van toepassing op goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (maatwerk — art. VI.53, 3° WER), wat het geval is voor onze akoestische producten op maat.

15. Klachten en buitengerechtelijke geschillen­beslechting

Klachten kunnen schriftelijk gericht worden aan frank@af-consulting.be. Consumenten kunnen tevens beroep doen op het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr, of zich wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel (Nederlandstalige afdeling) bevoegd, onverminderd het recht van AFC Acoustics om de klant te dagvaarden voor de rechtbanken van diens woonplaats.

17. Nietigheid en wijzigingen

De eventuele nietigheid van één bepaling laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. AFC Acoustics behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment aan te passen; de versie die geldt op de datum van de offerte is bindend.